Často Kladené Otázky

MÁ HYDROFACE NEJAKÉ KONTRAINDIKÁCIE?

Nie, oba krémy Hydroface sú založené na čisto prírodných látkach a sú klinicky a dermatologicky testované. Používanie prípravku Hydroface je celkovo bezpečné a nemá žiadne vedľajšie účinky.

JE HYDROFACE DENNÝ ALEBO NOČNÝ KRÉM?

Hydroface obsahuje dva krémy: jeden krém je na tvár a druhý na oblasť okolia očí. Oba krémy sa dajú používať ako denné aj nočné. Najlepšie výsledky navyše dosiahnete, keď ich budete oba používať dvakrát denne.

AKO DLHO TRVÁ EFEKT?

Hydroface poskytuje trvalý efekt. Pri pravidelnom používaní podľa pokynov budú oba prípravky pôsobiť synergicky a poskytnú vám v priebehu krátkeho času najlepšie možné výsledky.

JE HYDROFACE BEZPEČNÝ PRE PLEŤ?

Áno, Hydroface je dermatologicky testovaný a je pre pleť je celkom bezpečný. Pleť navyše zároveň hydratuje a zanecháva ju jemnú na dotyk.

AKO ČASTO MOŽNO HYDROFACE POUŽÍVAŤ?

Hydroface možno používať denne počas dlhších období, pretože neexistuje riziko, že pleť si na aktívne látky navykne.

AKÁ JE VEĽKOSŤ BALENIA KRÉMOV?

Hydroface obsahuje jeden 30 ml krém na tvár a jeden 15 ml krém na okolie očí.

AKO ZAPLATÍM ZA DORUČENIE?

Doručenie nášho výrobku je BEZPLATNÉ.

PONÚKATE NEJAKÉ AKCIE ALEBO ZĽAVY?

Áno, ponúkame. Ak chcete mať o našich akciách aktuálny prehľad, môžete pravidelne navštevovať náš web alebo nás sledovať na Facebooku a Instagrame.

KOĽKO TRVÁ DORUČENIE?

Doručenie objednávok môže v závislosti od vašej krajiny trvať 1 - 10 pracovných dní (mimo víkendov a dní pracovného voľna). Spracovanie objednávky zahŕňa jej vyzdvihnutie, jej zabalenie a jej prípravu na doručenie. Keď kuriér objednávku vyzdvihne a doručí na vašu adresu, je považovaná za odoslanú. Zabezpečte, aby vašu objednávku mohol niekto medzi 09:00 a 18:00 vyzdvihnúť.

AKÉ SPÔSOBY PLATBY PONÚKATE?

Ponúkame bezpečný spôsob platby – hotovosťou pri doručení – zaplatíte, až keď svoju objednávku dostanete – žiadne platby ani transakcie vopred.

MÔŽEM OBJEDNÁVKU ZRUŠIŤ ALEBO V NEJ NIEČO ZMENIŤ?

Nie, po zadaní objednávky vašu objednávku už nemôžeme zrušiť ani v súvislosti s ňou vykonať akékoľvek zmeny. Pred dokončením objednávky sa ubezpečte, že ste zadali všetky údaje správne. 

ČO MÁM ROBIŤ, AK MI OBJEDNÁVKA PRÍDE POŠKODENÁ?

V prípade dokázania chyby našej spoločnosti (doručenie nesprávneho alebo chybného výrobku) je potrebné, aby zákazník výrobok do 14 dní od objednávky vrátil, pričom dopravu nebude platiť.

ČO MÁM ROBIŤ, AK BUDE V MOJEJ OBJEDNÁVKE NEJAKÁ POLOŽKA CHÝBAŤ?

Kontaktujte, prosím, našu linku podpory zákazníkov a požiadajte o ďalšiu pomoc. Všetky chýbajúce položky je potrebné nahlásiť do 14 dní od doručenia objednávky.  

HYDROFACE SOM SI KÚPILA Z INÉHO WEBU ALEBO OD INÉHO PREDAJCU. VIETE MI AJ TAK POMÔCŤ?  

Mrzí nás to, ale jediné miesto, kde nájdete naše výrobky, je na našom oficiálnom webe. Všetci ďalší predajcovia sú neoficiálni a môžu predávať napodobneniny, preto vám na ne nemôžeme dať záruku.